Unsere FAQs

Frequently Asked Questions

Allgemeine Fragen

Warum sollte ich eure Plattform anstelle von Einzeltools für CRM, Social Media und Automatisierung nutzen?

Effizienz ist heute einer der entscheidenden Faktoren für Wettbewerbsfähigkeit. Um am Puls der Zeit zu bleiben, sind Automatisierungen und KI unerlässlich – aber nur, wenn die genutzten Apps reibungslos miteinander kommunizieren. Genau hier scheitern viele Lösungen: Entweder gibt es immer wieder Probleme mit den Verknüpfungen, oder man muss ein echter Tech-Experte sein.

Mit unserer Plattform ist das anders. Du erhältst eine nahtlose, native Lösung – ähnlich wie bei Apple-Produkten, die perfekt miteinander harmonieren. Das Beste daran: Du musst kein Technikprofi sein, um dein Business zu automatisieren. Zusätzlich unterstützen wir dich mit wertvollen Inhalten und erprobten Strategien, die du direkt in unserer App umsetzen kannst.

Wie unterscheidet sich euer Coaching von anderen Business- oder Marketing-Coachings?

Unser Coaching kombiniert strategisches Business- und Marketingwissen mit praktischer Umsetzung direkt in unserer Software. Statt nur theoretische Konzepte zu lernen, setzt Du alles direkt um – mit klaren Prozessen, Automatisierungen und erprobten Strategien. Zudem gibt es regelmäßige Live-Sessions, in denen individuelle Fragen und Herausforderungen besprochen werden.

Kann ich die Plattform erst testen, bevor ich mich entscheide?

Ja, wir bieten eine Testphase an, damit Du die Plattform und ihre Funktionen in Ruhe ausprobieren kannst. In dieser Zeit kannst Du alle relevanten Features nutzen und herausfinden, ob die Software für Dein Business passt.

Welche konkreten Probleme löst eure Plattform für mein Unternehmen?

Manuelle Prozesse eliminieren: Automatisierung von Marketing- und Vertriebsaufgaben
Fehlende Struktur im Vertrieb: Klare CRM-Pipelines, Follow-ups und Lead-Management
Schwierigkeiten in der Kundenakquise: Social Media, Ads und Outreach in einem Tool
Zeitfresser in der Kommunikation: Zentrale Inbox für alle Kanäle
Kein Überblick über die Performance: Echtzeit-Analysen für Marketing- und Vertriebsmaßnahmen

Funktionen & Nutzen

Wie hilft eure Software mir dabei, mehr Kunden zu gewinnen?

Gezieltes Social Media Marketing & Automatisierung – Erstelle, plane und poste Inhalte mit KI-Unterstützung.
KI-gestützte Content-Erstellung – Automatische Generierung von Social Media Beiträgen, Blogartikeln und Werbetexten.
Lead-Generierung durch Funnels & Landingpages – Optimiere Deine Conversion-Rates durch maßgeschneiderte Funnel-Strategien.
Effiziente Nachverfolgung durch CRM & Workflows – Automatisiere Deine Follow-ups und verliere keine Leads mehr.
Personalisierte Kundenansprache mit E-Mail & SMS-Marketing – Erreiche Kunden über verschiedene Kanäle zur richtigen Zeit.
Automatisierte Webinare & Live-Events – Halte Webinare zur Lead-Generierung und positioniere Dich als Experte in Deiner Branche.
Conversation AI & Chat Bots – Automatisiere Kundeninteraktionen, beantworte Fragen in Echtzeit und leite qualifizierte Leads weiter.
Ads Manager – Steuere und optimiere Google, Meta und TikTok Ads direkt über unsere Plattform.
Feedback Management & Reputation Monitoring – Sammle automatisch Kundenbewertungen und optimiere Deine Online-Reputation.

Welche Strategien zur Kundengewinnung kann ich mit eurer Plattform umsetzen?

Inbound Marketing: Content, Blog, Social Media
Outbound Marketing: Automatisierte Akquise & Outreach-Kampagnen
Performance Marketing: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
Empfehlungsmarketing: Automatische Bewertungserinnerungen & Partnerprogramme
Community-Building: Aufbau einer loyalen Zielgruppe durch Mitgliederbereiche

Kann ich mit eurer Lösung wirklich Zeit sparen und meine Prozesse effizienter gestalten?

Ja! Unsere Automatisierungen reduzieren manuelle Aufgaben drastisch. Marketing, Vertrieb und Kundenkommunikation laufen strukturiert und effizient ab – ohne Zeitfresser. Viele unserer Nutzer berichten, dass sie 50 % ihrer Zeit sparen, weil wiederkehrende Aufgaben automatisiert sind.

Wie funktioniert die Social Media Automatisierung auf eurer Plattform?

Planen & Veröffentlichen: Poste automatisch auf mehreren Plattformen
KI-generierte Inhalte: Vorschläge für Texte, Hashtags und Bilder
Engagement-Tracking: Reagiere direkt aus der Plattform auf Kommentare & Nachrichten
Post-Performance-Analyse: Sieh, welche Inhalte am besten funktionieren

Warum sollte ich auf Social Media Marketing über eure Plattform setzen?

Zentrale Steuerung aller Social Media Kanäle
KI-gestützte Content-Generierung spart Zeit
Automatische Terminplanung für Posts
Direkte Interaktion mit Kunden aus der Plattform
Detaillierte Analysen, um Strategien zu optimieren

Integration & Kompatibilität

Kann ich eure Plattform mit meinen bestehenden Tools und Systemen verbinden?

Ja, wir bieten zahlreiche Integrationen zu gängigen Tools wie Buchhaltungssoftware, Zahlungsanbietern, E-Mail-Marketing-Tools und mehr.

Gibt es eine API oder Integrationen mit anderen Softwarelösungen?

Ja, unsere Plattform bietet eine API sowie zahlreiche Integrationen mit Drittanbietern wie Zapier, Make.com, Stripe, Google, Facebook und mehr.

Kann ich meine bestehenden Kontakte, Leads und Daten in eure Software importieren?

Ja! Du kannst bestehende CRM-Daten, Kontakte und Leads einfach per CSV-Datei importieren oder über APIs synchronisieren.

Gibt es eine mobile App oder eine Möglichkeit, die Software unterwegs zu nutzen?

Ja, es gibt eine mobile App, mit der Du alle wichtigen Funktionen auch unterwegs nutzen kannst.

Branchen & Anwendungen

Ist eure Software auch für B2B-Unternehmen geeignet?

Ja! Unsere Plattform bietet spezielle Funktionen für B2B:

CRM mit detaillierten Kunden- und Unternehmensprofilen
Strukturierte Sales-Pipelines für lange Verkaufszyklen
Automatisierte Follow-ups und Lead-Nurturing
E-Mail-Outreach-Tools für B2B-Kundenakquise

Welche Funktionen gibt es speziell für Agenturen, Coaching und Berater?

White-Label-Funktion für eigenes Branding
Verwaltung mehrerer Kundenprojekte an einem Ort
Automatisierte Lead-Generierung durch Funnels & Ads
Community-Funktionen für Gruppen & Mitgliederbereiche
CRM & Terminbuchung für Coaching-Sessions

Welche Funktionen gibt es speziell für Handwerker?

Automatisierte Angebots- & Rechnungserstellung
Online-Terminbuchung für Kunden
Erinnerungen per SMS & E-Mail für geplante Einsätze
Zentrale Verwaltung aller Kunden & Anfragen
Möglichkeit, Google Bewertungen automatisiert zu sammeln

Vertragsbedingungen & Support

Wie sieht der Support aus, falls ich Fragen oder Probleme habe?

Du kannst dich direkt für einen Support-Call mit unserem Team einbuchen und in Zoom deine Fragen stellen. Darüber hinaus gibt es eine wöchentliche Sitzung, in der nicht nur technische Fragen geklärt, sondern auch strategische Themen besprochen werden.

Gibt es Schulungen oder Tutorials, um die Plattform schnell zu verstehen?

Ja, du hast Zugang zu einer Community, in der du deine Fragen stellen kannst. Zusätzlich findest du dort zahlreiche Tutorials, die dir helfen, die Plattform effizient zu nutzen.

Was passiert, wenn ich Hilfe bei der Einrichtung benötige?

Es gibt detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die dich durch den gesamten Einrichtungsprozess führen. Falls du zusätzliche Unterstützung benötigst, stehen dir unsere ausgebildeten Berater zur Verfügung, die dir bei der Umsetzung helfen können. Dieser Service ist jedoch separat buchbar.

Muss ich mich langfristig binden, oder gibt es flexible Vertragsoptionen?

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen – je nach Modell entweder monatlich oder jährlich. Solange du vor der Verlängerung kündigst, entstehen dir keine weiteren Verpflichtungen.

Sind in den monatlichen Kosten alle Funktionen enthalten, oder gibt es weitere Gebühren?

Die meisten Funktionen sind in den monatlichen Kosten enthalten. Falls du jedoch AI-gestützte Workflows nutzt oder Telefonanrufe über die Plattform tätigst, können zusätzliche Gebühren anfallen. Die genauen Kosten findest du in unserer Nutzungsvereinbarung.

Wie kann ich mein Abo kündigen oder upgraden?

Du kannst dein Abo direkt in deinem Account verwalten. Eine Kündigung ist jederzeit möglich – je nach deinem Abo-Modell entweder monatlich oder jährlich. Falls du upgraden möchtest, kannst du einfach den gewünschten Tarif auswählen, und die neuen Funktionen stehen dir sofort zur Verfügung.

Datenschutz & Sicherheit

Wie sicher sind meine Daten auf eurer Plattform?

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um Deine Daten bestmöglich zu schützen. Dazu gehören moderne Verschlüsselungstechnologien (TLS 1.2+ und AES-256), rollenbasierte Zugriffskontrollen, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Unsere Plattform wird kontinuierlich auf potenzielle Sicherheitslücken geprüft, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Wo werden meine Daten gespeichert und sind sie DSGVO-konform?

Deine Daten werden überwiegend auf Servern von HighLevel, Google Cloud Services und Amazon Web Services (AWS) gespeichert. Wir achten darauf, dass alle Subprozessoren den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechen. Datenübertragungen in Nicht-EU-Länder erfolgen auf Basis von Standardvertragsklauseln (SCCs) oder über Anbieter, die nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Zugriff auf Deine Daten haben ausschließlich autorisierte Mitarbeiter der HOSH MEDIA GmbH sowie unsere Subprozessoren, soweit dies zur Erbringung der Plattform-Dienstleistungen erforderlich ist. Alle beteiligten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien verpflichtet. Wir garantieren, dass Deine Daten nicht ohne Deine Zustimmung an Dritte weitergegeben oder verkauft werden.

Kann ich meine Daten exportieren, wenn ich die Plattform verlassen möchte?

Ja, Du kannst jederzeit Deine Daten exportieren. In Deinem Benutzerkonto findest Du eine Option, um Deine gespeicherten Daten herunterzuladen. Falls Du Unterstützung benötigst, kannst Du uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Wenn Du Deine Daten vollständig löschen möchtest, nutze bitte unser Datenlöschungsformular unter folgendem Link:

www.all-one.io/deletionrequest.

Welche Maßnahmen trefft ihr zum Schutz vor Hackerangriffen?

Zum Schutz vor Cyberangriffen nutzen wir hochmoderne Sicherheitssysteme und setzen folgende Maßnahmen ein:

Verschlüsselung aller Daten während der Übertragung und Speicherung.
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests zur Identifikation von Schwachstellen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für den sicheren Zugriff.
Intrusion Detection Systems (IDS) zur Überwachung verdächtiger Aktivitäten.
DDoS-Schutzmaßnahmen, um Angriffe abzuwehren.